为持续精进柜面人员职业技能，激发工作热情，提高服务客户水平。根据共青团黔东南州委、黔东南州总工会、黔东南州人力资源和社会保障局、中共黔东南州直属机关工作委员会《关于举办2023年黔东南州“贯彻二十大・奋进新征程”“中国梦・劳动美”青年职业技能大赛的通知》（黔东南青联通〔2023〕2号）的工作安排，由人行黔东南州中心支行、黔东南银保监分局、黔东南州金融团工委、黔东南州银行业协会共同承办，省联社黔东南审计中心协办的黔东南州银行业2023年度“贯彻二十大・奋进新征程”“中国梦・劳动美 ”优秀综合柜员职业比赛于4月11日圆满举行。

辖内各银行业机构高度重视此次比赛，积极推荐优秀选手报名参加，部分机构赛前还举办内部海选活动，结合各项技能比拼结果择优选派参赛选手。通过向人行黔东南州中心支行及黔东南银保监分局查询选手情况，最终有49名选手获得参赛资格。

比赛当日，笔试环节通过行为规范、应急能力处理、业务能力、消费者权益保护等知识充分检验了参赛选手扎实的专业基础知识；服务情景现场测试环节融入仪容仪表、服务规范、假币收缴、投诉处理等内容，生动直观地展示了参赛选手扎实的现场应变能力、娴熟的沟通技巧和精湛的专业技能。演练结束后，现场评委对参赛选手的表现进行点评。  

（图为：服务理论知识笔试进行中）

（图为：服务情景测试现场）

（图为：现场评委对参赛选手的表现进行点评）

经过一整天的激烈角逐，11名参赛选手脱颖而出，分别获得一、二、三等奖和优秀奖。赛后，现场举行了本次职业比赛颁奖仪式，与会领导为获奖选手颁发了荣誉证书，并合影留念。荣誉的背后，是黔东南州各家银行业机构注重员工业务技能和客户服务水平，着力加强队伍建设的成果体现。

（图为：黔东南银保监分局党委书记、局长李志远为获得一等奖的选手颁奖）

（图为：为二等奖获得者颁奖）

（图为：为三等奖获得者颁奖）

（图为：为优秀奖获得者颁奖）

黔东南银保监分局党委书记、局长李志远对此次活动表示肯定，希望大家不忘初心、牢记使命，不断推动银行业认真践行行业规范，切实履行社会责任，夯实银行业文明规范服务根基，提升品牌竞争力。

（图为：黔东南银保监分局党委书记、局长李志远做指导发言）

（图为：赛后合影）

本次竞赛是黔东南州银行业柜面职业技能展示的一次盛会，通过比赛，各机构必将继续在金融监管部门的指导下，把提高金融服务水平作为出发点和落脚点，全面提升银行业良好形象，为推动黔东南州银行业高质量发展做出新的贡献。