为持续精进柜面员工业务技能，增强争先创优意识，进一步提高客户服务水平。近日，农发行丹寨县支行员工张伶菁参加由共青团黔东南州委、黔东南州总工会、黔东南州人力资源和社会保障局、中共黔东南州直属机关工委委员会主办，人行黔东南州中心支行、黔东南银保监分局、黔东南州金融团工委、黔东南州银行业协会共同承办的黔东南州银行业2023年“贯彻二十大·奋进新征程”、“中国梦·劳动美”优秀综合柜员职业比赛。

此次比赛由服务理论知识笔试和服务场景现场测试两部分组成，主要内容涉及柜员业务办理规范、服务意识、应急处理能力、金融知识等。在赛场上，选手们你追我敢，使出浑身解数为集体争光，充分展现了金融系统扎实的业务能力及服务能力。经过激烈角逐，农发行丹寨县支行员工张伶菁努力备战、积极应战、勇于挑战，最终在获得笔试第二名、场景测试第二名，一举拿下二等奖好名次。

图为：农发行丹寨县支行员工张伶菁获奖（一排右三）合影

       通过“以赛促学、以赛代练”的比赛，有效激发柜面人员钻研业务、苦练技能的积极性，不断提升金融服务的便利性、普惠性，为客户提供更便捷、专业、高效的金融服务。