“没想到你们这么快就把社保卡送过来了,真是解了我们的燃眉之急!”2月19日,丹寨农商银行名府支行在电话告知客户领取社保卡时了解到,该行客户陆女士正在黔东南州医院准备生产无法按时领取。由于社保卡关系到的生育保险相关报销,名府支行第一时间驱车到位于凯里市的黔东南州医院,上门为客户办理激活手续,陆女士丈夫在拿到社保卡后,连声表示感谢。

(图为:丹寨农商银行工作人员到黔东南州医院上门服务并送上慰问)
年初以来,为进一步推进第三代社保卡发放这项民生工程,丹寨农商银行秉持“优化办理流程,让群众少跑路”的原则,及时购置流动服务设备,明确专人上门为老百姓办理社保卡业务,同时,针对偏远及异地的群众采取远程办理的方式,极大方便了老百姓办理第三代社保卡开卡、激活业务。

(图为:工作人员针对偏远及异地客户采取远程方式办理社保卡激活)

(图为:工作人员利用“移动展业”上门为出行不便的老人办理社保卡激活)
家住丹寨县兴仁镇的刘女士,由于身患癌症正在广州住院治疗。但由于其社保卡尚未激活,不能使用医保报销等功能将会影响其治疗。在了解到这一消息后,丹寨农商银行立即作出安排部署,及时向上级汇报,采取行领导担保申请特殊授权方式,获得省联社的及时授权办理,并安排丹寨农商银行兴仁支行为刘女士办理激活第三代社保卡业务开通了绿色通道。根据其家庭实际情况,原本大约需要两天才能办理成功的激活业务,丹寨农商银行兴仁支行仅仅用了1个小时就办理成功,在最短时间内解决了客户异地就医用卡难题。
为了让更多老百姓早日享受到第三代社保卡的便捷及惠民红利。接下来,丹寨农商银行将继续践行普惠金融的服务理念,坚持服务跟着客户走,用实际行动、贴心服务切实帮助老百姓解决困难。