为贯彻落实好人行、银保监会及上级行关于开展“金融消费者权益日”宣传活动、推动金融消费者教育和金融知识普及的工作要求，农发行黄平县支行多形式分阶段开展以“权利 责任 风险”为主题的“金融消费者权益日”活动。

以微信、短信为平台学习宣传。3月3日，该行结合上级行关于开展2022年“合规护航发展”主题文化月的工作要求，对此次活动进行了精心组织和筹划。通过在职工学习会上学习《2022年“金融消费者权益日”活动实施方案》《消费者权益保护法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》以及监管部门相关规定等与金融消费者切身利益相关的法律法规，以微信和短信等方式向员工和客户普及金融知识，普及提升消费者保障自身资金财产安全的意识和金融素养，为后期的宣传活动奠定了知识基础。

以网点为基础加强宣传。3月7日-3月11日，该行在营业网点多渠道加强宣传，充分利用LED显示屏滚动播放“权利 责任 风险”、“共促消费公平 共享数字金融”、“切实保护金融消费者权益”等宣传口号，利用视频播放器播放“3·15宣传短片”，并在营业大厅张贴消费者权益保护教育宣传海报，向前来办理业务的客户发放金融知识宣传资料，讲解有关个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全等方面的金融知识，提高员工、客户和过往群众的金融素养和安全意识，在营业网点营造出维护消费者权益保护的浓厚氛围。

（图为：农发行黄平县支行门楣LED滚动播放“3·15”宣传标语）

（图为：工作人员在营业大厅开展宣传）

以群众为重点开展宣传。3月15日，该行将金融服务与金融宣传结合起来，走街入户深入群众中开展宣传。走进小微企业，重点开展防止金融诈骗、理性消费、理性投资、依法理性维权等方面的宣传，采取“以案说险”等方式向消费者普及金融诈骗陷阱的表现形式及危害，积极维护金融消费者的合法权益。

（图为：工作人员向行人宣传“守住钱袋子”）

(图为：走进商户开展支付安全宣传)

（图为：到企业开展存款保险宣传）

       该行通过多形式宣传，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，推动金融知识普及，重点宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者争议的正当维护渠道和方式，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，着力提升消费者风险防范意识。