“平时去菜场买菜，零钱揣兜里总容易丢，现在银行免费送零钱包，还帮换好零钱，太方便了！” 家住平寨的王大爷拿着刚领到的 “便民零钱包”，向黎平农商银行平寨支行的工作人员连连道谢。这暖心的一幕，正是该行聚焦百姓小额支付需求、推出便民服务的生动缩影。

图为：客户兑换的零钱包

为切实解决群众日常小额支付中的 “零钱烦恼”，黎平农商银行平寨支行在营业网点专门推出 “便民零钱包” 免费发放服务，用贴心举措打通金融便民 “最后一公里”，迅速赢得周边群众的广泛认可。

此次推出的 “便民零钱包”，在设计上充分考虑百姓实际使用需求：不仅采用防水耐磨的帆布材质，能应对日常买菜、购物时的磨损与潮湿环境，延长使用寿命；内部还贴心划分了小隔层，可将 1 元、5 元、10 元、20 元等小额纸币分类收纳，避免零钱混乱散落。更贴合需求的是，零钱包按可容纳零钱金额分为 100 元、200 元、300 元三个规格 —— 赶早市的老人可选 100 元规格，方便日常买菜；经营小摊贩的商户可选 200 元或 300 元规格，满足找零需求，精准适配菜场购物、便利店消费等高频小额支付场景。

服务推出后，平寨支行在网点大厅显眼位置设置了 “便民零钱包领取处”，有需求的群众只需到柜台说明使用场景，就能免费领取零钱包，工作人员还会根据群众需求现场兑换对应金额的零钱，实现 “领包即能用”。为避免出现 “领不到” 的情况，支行还建立了动态库存管理机制：每日根据网点客流量、周边菜场及村寨的使用需求补充零钱包库存，同时优化零钱兑换流程，减少群众等待时间，确保便民举措不 “打折扣”、切实落地见效。

截至目前，黎平农商银行平寨支行已累计发放“便民零钱包”154 个，相关服务收获了群众的广泛好评，还有村民特意在网点意见簿留言称赞。这小小的零钱包，既解决了群众的 “小事”“难事”，更成为该行践行 “以客户为中心” 服务理念、传递金融温度的生动实践。未来，平寨支行还将持续关注群众日常金融需求，推出更多接地气的便民服务，让金融服务真正走进百姓生活、暖到群众心里。