“真是太感谢你们了，年纪大了腿脚不方便，没想到你们真的上门来帮我办业务，太贴心了！”家住岑巩县思旸镇盘街村的彭大爷紧紧握着岑巩农信联社工作人员的手，浑浊的眼中满是感激。

近日，岑巩农信联社思阳信用社接到彭大爷家属的紧急求助电话，称彭大爷因行动不便，无法前往网点办理社保卡激活业务，导致养老金无法取出，日常开支受到影响，心里十分焦急。了解情况后，思阳信用社立刻启动上门服务机制，迅速安排两名工作人员携带移动终端设备，驱车前往彭大爷家中。

图为：客户经理上门为老人办理业务

抵达老人家中后，工作人员耐心指导彭大爷完成身份核验、签字确认等一系列流程，全程细致周到、有条不紊。短短十几分钟，便顺利帮老人完成了社保卡激活。随后，工作人员还贴心地向老人讲解了社保卡的使用方法、金融功能及安全用卡注意事项，用专业与温度打通了金融服务的“最后一公里”。

“想群众之所想，急群众之所急”，这并非思阳信用社的第一次上门服务。一直以来，岑巩农信联社始终秉持“以客户为中心”的服务理念，针对老年客户、残障人士等特殊群体，推出上门服务、绿色通道、专属窗口等一系列便民举措，将优质金融服务从网点延伸到千家万户，用实际行动诠释了地方金融机构的责任与担当。