2025年，岑巩农信联社平庄信用社始终坚守“服务三农、助力小微、惠及民生”的初心使命，以优质文明服务为核心引擎，深耕本土金融市场，在信贷赋能实体经济、存款规模稳步增长、便民服务精准落地等领域交出亮眼答卷，用有温度的金融服务架起与群众的“连心桥”，用强劲的金融动能滋养地方发展沃土，赢得了广大群众的信赖与赞誉。

细节提质，打造有温度的厅堂阵地

优质文明服务是农信社扎根乡土的“金字招牌”，更是连接群众的“情感纽带”。2025年，平庄信用社从群众实际需求出发，全方位升级服务体系，让每一次服务都充满暖意。在硬件保障上，专门打造便民服务角，整齐配备老花镜、放大镜、急救箱、饮水机、手机充电线、雨伞等实用物品，于细微之处彰显关怀；在服务流程上，针对老年客户、残障人士、小微企业主等群体开通“绿色通道”，推行“一站式办理、延时服务、上门服务”三项便民举措，简化办事流程、缩减等待时间，让群众“少跑腿、好办事、办得舒心”。

图为：大堂经理为客户提供暖心服务

“多亏了信用社的上门服务，不然我这腿脚不便的老人，还真没法及时激活社保卡！”家住平庄镇背禾村的王大爷提起这事便赞不绝口。得知王大爷因行动不便无法到网点办理社保卡激活业务，信用社工作人员主动携带移动设备上门，仅用十几分钟就完成了信息核验、卡片激活等全流程操作，还耐心讲解社保卡存取款、领取补贴、医保结算等功能用法。2025年以来，平庄信用社已累计为行动不便群众上门激活社保卡600 余张，整体激活社保卡5800张，切实解决了特殊群体“办事难”的问题，让便民服务真正走进群众心坎里。

精准赋能，注入实体经济发展动能

聚焦地方发展需求，平庄信用社将优质服务延伸至信贷支持全链条，以精准、高效的信贷服务助力市场主体纾困发展。针对农户生产经营、小微企业扩大再生产、个体工商户创业增收等核心需求，信用社持续优化信贷产品体系，简化审批流程，压缩放款时限，推出“农户小额信用贷”“小微经营贷”等特色产品，全力满足各类市场主体的融资需求。

“信用社的贷款真是‘及时雨’，从申请到放款才 3 小时，彻底解了我的燃眉之急！”平庄镇后坪村的养殖大户丁大哥感慨道。年初，丁大哥计划扩大生猪养殖规模，却因资金短缺难以推进。信用社客户经理在下乡走访中得知他的困境后，主动上门对接，现场核查养殖场地、核算资金需求，快速为其办理20万元农户小额信用贷款。拿到资金后，丁大哥顺利购进120头小猪及配套饲料，养殖规模较之前扩大一倍。此外，信用社还精准对接辖区内15家个体工商户及小微企业主，提供定制化信贷支持，助力商户扩大生产规模、拓宽销售渠道。2025年，该社贷款余额达16469.86万元，为地方实体经济发展注入了强劲的金融动能。

固本强基，筑牢存款业务发展根基

存款是金融机构服务地方发展的资金源泉。2025年，平庄信用社以优质服务为纽带，以金融知识普及为抓手，多措并举夯实存款业务根基。一方面，深入开展“金融知识进万家”“存款保险宣传”等主题活动，组织工作人员走进村组、集市、企业，通过发放宣传资料、现场答疑、案例讲解等形式，向群众普及储蓄知识、存款保险政策、防范电信诈骗等内容，提升群众金融素养与理财意识；另一方面，结合不同客户群体需求，推出定期存款、大额存单、灵活存取款等多样化存款产品，以优惠的利率、灵活的存取方式满足群众储蓄需求。

同时，信用社全体员工秉持“以客户为中心”的服务理念，从客户接待、业务办理到后续跟进，提供全流程贴心服务，用专业、高效、真诚的态度赢得客户认可。2025年，在全体员工的共同努力下，各项存款较年初增长1778.67万元，存款余额达27276.59万元，为信用社持续服务地方发展筑牢了资金保障。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。2025年，岑巩农信联社平庄信用社用优质文明服务架起了与群众的“连心桥”，用金融力量书写了服务地方发展的新篇章。2026年，该社将继续坚守初心，深耕本土，不断提升服务质效，加大金融支持力度，为平庄镇乡村振兴、经济繁荣贡献更多金融力量。