民生无小事，医保暖人心。医疗保障是民生保障的重要组成部分，关乎群众切身利益和社会和谐稳定，为扎实推进2026年城乡居民医保征缴工作，实现“应保尽保、不漏一户、不落一人”的工作目标，切实将惠民政策落到实处、暖到民心，榕江农信联社兴华信用社主动担当、积极作为，组织工作人员深入辖区村寨开展“入户走访+政策宣传+便民缴费”一站式服务，以脚步丈量责任，用服务传递温暖，打通医保征缴“最后一公里”，让民生保障更有温度、更具力度。

兴华信用社辖区内山高路远、村寨分散，老年群体、留守家庭占比偏高，部分群众对医保新政策知晓度不高、线上缴费操作不熟练，成为医保征缴工作的重点和难点。针对这一实际情况，信用社提前谋划、精准施策，做足征缴准备工作：一方面，精心梳理2026年城乡居民医保缴费标准、线上线下缴费渠道、报销比例调整、特殊群体参保优惠等核心政策要点；另一方面，摒弃生硬的文字说教，制作图文并茂、通俗易懂的宣传折页，同步编制方言版政策讲解手册，让晦涩的政策“接地气”“入民心”，确保不同年龄段、不同文化程度的群众都能听得懂、记得住、用得上。

春寒料峭，暖意不减。清晨的村寨还笼罩在薄雾中，信用社工作人员踏着晨光、走进村寨，穿梭在田间地头、行走于农家院落，将医保政策送到群众家门口、讲解到群众心坎上。“大爷，2026年医保缴费标准出来了，缴了医保，看病买药能报销，这可是咱老百姓的‘健康护身符’！”“阿姨，您不会用手机缴费没关系，我们一步步教您，打开‘黔农云’APP，点这里就能操作……”走访中，工作人员与村民面对面唠家常、心贴心讲政策，用朴实的语言、鲜活的案例，详细解读医保的重要意义、缴费流程及报销范围，精准回应群众关于“缴费后能报多少”“异地就医怎么报”等各类疑问，切实打消群众的参保顾虑。

图为：兴华信用社工作人员与村干入户宣讲医保缴纳政策

针对辖区内老年人、残疾人、留守老人等特殊群体，信用社工作人员开启“贴心帮扶模式”，提供“一对一”精准服务：对智能手机操作不熟练的村民，手把手、点对点指导其通过“黔农云”APP、微信、支付宝等线上平台完成缴费，耐心讲解每一个操作步骤，确保村民听得懂、会操作、能缴费；对行动不便、无智能手机、无人照料的特殊群体，工作人员主动上门，现场协助完成线下缴费登记、身份信息核对，全程代办缴费手续，用脚步传递温情，用服务解决难题，真正实现“群众少跑腿、服务送上门”，全力守护特殊群体的“健康底线”。

图为：兴华信用社工作人员指导群众缴纳医保

服务不止步，责任永在线。在全力推进医保征缴工作的同时，兴华信用社立足金融服务本职，将医保宣传与金融知识普及有机结合，实现“一站式服务、多维度惠民”。小分队成员在讲解医保政策的间隙，同步向村民普及反诈防骗、反假货币、存款保险等金融知识，结合近期 “冒充医保工作人员退费诈骗”“虚假参保优惠诈骗” 等典型案例，提醒村民警惕陌生来电、虚假信息，妥善保管个人身份证、银行卡等金融信息，不轻易泄露密码、不随意转账汇款，引导村民树立正确的金融消费观念，提高自我防范意识和风险识别能力，切实守护好自身的“钱袋子”。

初心践使命，服务暖民心。下一步，榕江农信联社兴华信用社将持续坚守“以人民为中心”的发展思想，继续加大医保征缴宣传力度，优化便民服务举措，紧盯未参保群众，细化工作流程，用耐心、细心、贴心的服务，全力推进2026年城乡居民医保征缴工作，确保惠民政策落地生根、惠及万家，以实际行动践行地方金融主力军的责任与担当。