2018年10月，Z先生为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元）。

2021年12月，Z先生体检时发现甲状腺结节，医生建议进一步治疗。于是，Z先生前往浙江省肿瘤医院进行治疗，被确诊为“甲状腺恶性肿瘤。随即客户向富德生命人寿进行理赔报案，理赔人员立即联系客户，了解客户病情并与客户保持联系，协助客户收集理赔资料。

于2022年4月28日，Z先生到富德生命人寿黔东南中支柜面申请理赔，富德生命人寿核实资料并开展调查工作，于5月10日赔付保险金200000元，豁免续期保险费124740元。

Z先生收到理赔款后，对富德生命人寿的高效、优质理赔服务予以充分肯定，对工作人员协助收集理赔资料表示感谢。5月31日，委托家人至公司赠予“服务热情周到  理赔及时高效”的锦旗，传递谢意。

赔案延展：甲状腺结节是一种常见疾病，诱发原因很多，通常在甲状腺内的肿块，可随吞咽动作随甲状腺而上下移动，是临床常见的病症，常见病因包括缺碘、正常甲状腺组织过度增生、退行性变、放射暴露史、遗传、甲状腺炎症等。日常生活中保持稳定情绪，不要过分的焦虑和紧张，饮食上摄入适量的碘，劳逸结合，适量运动。