6月以来贵州进入强降雨集中期，多地受到不同程度的暴雨袭击。6月18日从江、榕江分别遭受强降雨袭击，造成洪水灾害，大地保险黔东南中支第一时间启动《自然灾害应急预案》，快速响应，成立暴雨灾害应急工作小组，统一安排部署，确保高效应对此次灾情。同时紧急启动六项应急服务举措。

1、开通24小时95590语音报条专线及中国大地超A等报案通道。已调派多名查勘人员24小时备勤，受理客户咨询和理赔。

2、开启灾害预警信息发布，帮助客户正确规避受灾风险。积极提供理赔外的咨询和帮助，协助客户减少损失。

3、主动开展理赔服务工作，多渠道排查客户出险信息。一经核实为大地保险投保客户，主动联系提供理赔服务和帮助。

4、已联系合作维修渠道和施救合作商等第三方合作机构，24小时待命，确保快速、优质地做好现场施救、定损维修等工。

5、针对查勘人员无法及时抵达现场情形，会积极引导客户自行拍摄现场并组织自救，确保客户生命财产安全。

6、针对此次灾情，简化理赔手续，凡投保了车损险保险车辆，因自然家害导致碰撞、冲击造成车辆损失的，无需要客户提供气象部门出具的证明。快速确定损失，客户资料齐全优先处理,及时赔付，保证保户迅速恢复正常的工作生活秩序。

接到客户报案第一时间赶赴现场，对现场车辆进行查勘及抢险施救工作，送至合作修理厂，第一时间进行拆验工作，保证客户迅速恢复正常的工作生活秩序。