为更好的做好消费者权益的保护工作，彰显太保“责任、智慧、温度”的服务内核，发挥领导班子引领作用，近期，太保人寿黔东南中支总经理室走进客户，开展“客户至上、服务先行”活动，以领导班子带头、走近一线，倾听客户声音、开展客户服务，提升客户满意度。

活动以太保人寿黔东南中支党支部书记、副总经理（主持工作）付俊、党支部副书记、副总经理杜渐等班子成员带头，在营运大厅设置接待台，主动接待到营运柜面办理业务的客户，提供公司服务，认真倾听客户需求，并对客户提出的问题逐一解答。

接待中，该中支领导班子针对客户退保劝解、保单保险责任及条款讲解、客户投诉等问题逐一解决；为提升客户体验度，领导班子主动与客户讲解太保人寿发展理念、服务理念，邀约客户体验太保人寿灵犀机器人智能服务、智能皮肤监测等创新服务。

通过客户面对面、倾听客户声音、解决客户诉求、体验公司服务等形式，拉近公司与客户距离，提升了客户满意度。客户纷纷表示，太保人寿黔东南中支客户至上、用心服务的行动，以及解决客户诉求的态度，得到了他们的认可。黔东南中支将持续以客户需求为导向，提升业务品质，提高客户满意度，以实际行动助推业务发展。