9月15日，人保财险黔东南分公司在黔东南州金融教育宣传周启动仪式现场专项开展“高管面对面·为民直通车”活动，搭建起倾听民声、服务需求的直接桥梁，打通高管服务最后一公里。

活动现场，人保财险黔东南分公司总经理室成员面对面接待过往群众，耐心倾听大家在金融消费、保险服务、风险防范等方面的疑问与需求。针对群众提出的个人金融信息保护、保险产品选择、理赔流程咨询以及如何识别非法集资、金融诈骗等问题，黔东南分公司以案释法逐一细致解答，同时向群众普及警惕非法中介，远离非法“代理维权”、车辆涉水受损保险公司如何理赔、“三适当”原则等知识，引导群众提升金融风险防范意识与自我保护能力。

下一步，人保财险黔东南分公司将以此次活动为契机，持续推动一线聆听，不断提升服务水平，提高金融消费者满意度和获得感。