为切实织密织牢灾害应急保障网，人保财险黔东南分公司积极回应政府需求，参与公开竞标并成功中标，于6月17日正式与榕江县应急管理局签署合作协议，落地全省首个“巨灾保险+应急费用补偿保险”项目，提供2444.6万元风险保障。该项目将不可预见的灾害应急支出转化为固定小额保费投入，有效缓解政府突发响应中的即时资金压力，同时填补了现有体系在公共设施维保等方面的保障盲区，为地方抗灾减灾筑牢坚实屏障。

聚焦应急响应，定制全链条保障方案。 该项目秉持“精准保障、高效惠民”的理念，聚焦灾害发生后的“黄金救援期”、“过渡安置期”及“基层修复短板”，为财政急需支付的费用保障。该项目核心推出强降雨民生巨灾保险，按照乡镇单独承保，以单日降雨量150mm为起赔点，根据降雨量分级赔付，并对极端天气橙色、红色预警设置应急响应费用赔付。此外，该项目配合保障应急费用补偿相关费用，具体保障内容涵盖三大方面：一是救灾安置费用，包括紧急疏散、转移、安置受灾人员所需的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助费用。二是紧急救援费用，包括采购或征用救援物资、人员、场所的支出，以及事故现场的医疗救治费用。三是善后处置费用，包括聘请第三方鉴定评估机构及专家费用，以及受损道路、水电、通讯及防洪堤等公共设施修复，林地耕地恢复、防疫消杀，存在隐患建筑的加固修缮、因灾伤亡人员的抚恤与补偿安置等；受灾民生短板修复费用，特别针对国家灾害救助资金难以覆盖的领域，如易地搬迁安置区内道路、给排水、供电、消防设施、文体设施等公共部分的修复，通向产业园、种植基地、养殖场的生产性道路损毁修复，因灾损毁的农田灌溉渠系、塘坝等小微水利设施的恢复，以及农房院坝、堡坎等非房屋主体损失的修复。

践行社会责任，以保险温度守护民生底线。 人保财险黔东南分公司始终坚守以人民为中心的发展理念，积极履行国有金融企业责任担当。为确保此次保险项目取得实效，公司专门成立了专项服务团队，并郑重推出多项服务承诺，全方位提升服务品质。一是极速响应：开通24小时理赔专线（95518）及重大案件绿色通道，理赔服务人员将在第一时间内到达现场进行查勘，查明事故原因，确定损失情况，出具查勘报告，并协助投保人采取必要的、合理的抢险救援措施，确保理赔服务“不打烊”。二是快速赔付：简化理赔流程，查勘完毕后，将在第一时间内一次性明确告知投保人所需理赔资料，达成保险赔付协议后1-5个工作日内支付保险赔款，真正实现“理赔无忧”。三是应急兜底：建立重大事故预付赔款服务机制，确保在重大事故发生时，救助资金能够“早到位、不缺位”。

“巨灾保险+应急费用补偿保险”项目的落地，是人保财险黔东南分公司在灾害应急领域的一次重要突破。下一步，公司将持续挖掘市场需求，扩大服务覆盖面，探索更深层次的“保险+治理”融合路径，切实为人民群众筑起抵御灾害的“金融防线”，为构建平安和谐黔东南贡献人保担当与力量。