近日，贵州省黔东南州黎平县遭遇持续强降雨天气，引发洪涝、山体滑坡等次生灾害。辖区内水口、龙额两镇多处农房进水、墙体垮塌，农户房屋及居家财产受损严重，正常生产生活受到较大冲击。

灾情就是命令，中国太保产险黔东南中支迅速启动大灾理赔应急预案，抽调骨干理赔人员组建专项理赔突击队，第一时间奔赴黎平县水口、龙额镇各受灾村寨，开展全覆盖实地查勘。

面对村内道路淤积积水等恶劣环境，理赔队员不惧艰险，深入每一处受灾农户家中摸排损失情况。针对山体滑坡造成房屋坍塌的重灾户，突击队员现场协同农户核实损失，耐心倾听群众诉求，细致讲解农房保险保障范围、理赔流程及预赔付政策，用心用情做好政策宣导与情绪疏导，缓解群众灾后焦虑。

为切实减轻农户灾后压力，中国太保产险黔东南中支开通农房理赔“绿色通道”，简化理赔材料、压缩处理时限，严格落实“能赔快赔、合理预赔、应赔尽赔”工作要求,及时缓解群众燃眉之急，助其平稳渡过难关。

下一步，中国太保产险黔东南中支将持续跟踪水情、雨情及灾情演变，提速剩余农户查勘、定损全流程，做到应赔尽赔、快赔速付。依托农房保险充分发挥风险保障功能，以高效、暖心的理赔服务助力农户灾后重建。