近日寒风凛凛、细雨纷纷，凯里农商银行营业部推出“茶水车”服务，为厅堂每一位等候办理业务的客户送上一杯热茶，配上一颗水果糖，祛除冬日的寒气。

（图为：工作人员为客户送上一杯热茶）

“这个天太冷了，坐着脚都冻冰了”，这几天不时有客户跺着脚在营业厅堂絮叨。营业部主任王文令看在眼里，记在心头，很快就组织安排工作人员开展“茶水车”服务。大堂经理推着小车，为等候的客户递上一杯热腾腾的茶水，不仅给客户带来温暖，也缓解了大家等待办理业务的焦躁心情。在客户捧着热茶情绪放松的时候，大堂经理适时介绍最新的业务产品和优惠活动，宣讲反洗钱、反假货币、防范电信网络诈骗和远离非法集资等金融知识，有效提升了“厅堂微沙龙”工作的开展效果。

       便民服务功在细节，连日阴雨的寒冬里，凯里农商银行始终与客户心连心，一台小小的“茶水车”拉近了银行与客户的距离，在金融服务之外更添温暖情怀。