为便于居民办理公积金业务，满足群众的购房需求，中国银行凯里分行在黔东南州住房公积金管理中心指导下，进行办公环境改造，成立专门的公积金业务代办点，面向全州提供服务。

（图为：中国银行凯里分行公积金业务代办点）

（图为：工作人员正在为客户办理公积金业务）

做好公积金委托贷款业务服务。中国银行凯里分行积极践行中央金融会议精神，体现国之大者的担当。在政府和公积金管理中心的指导下，积极拓展公积金业务。为实现“让客户少跑一次腿”，安排专人负责，建立业务登记台账，认真梳理业务办理流程，缩短客户办理时间，提升业务办理实效。自该行开通公积金业务以来，已为1094位客户办理公积金贷款，为116名客户办理公积金月对冲业务。

推动业务合作扩面，丰富金融服务供给。中国银行凯里分行针对银发客群，提供组合服务，优化适老化客户流程，缩短服务半径，满足银发客户各项金融服务，实现了退休金的合理规划，保障银发客群的退休美好生活。同时分行领导带动基层网点，走访黔东南州各职能部门，积极为各单位职工讲解公积金相关业务办理需提供的材料、手续，特别针对临近退休人员的公积金提取提供一站式服务，为多名退休人员一站式办理公积金提取业务，在养老金融方面进行了有益尝试。

拓展新业务办理能力，把服务理念落到实处。为持续提升黔东南州住房公积金便民利民服务水平，在2023年9月，中国银行凯里分行开通了公积金月对冲偿还商业银行个人住房贷款业务，黔东南州公积金中心主任戴黔山率队到中国银行凯里分行公积金业务代办点进行验收、指导，2024年1月，中国银行再次成为黔东南州住房公积金管理中心商直转公合作银行，缓解了商贷转公贷款需求客户的经济压力。

       中国银行凯里分行在黔东南州住房公积金管理中心的指导下，近年来公积金业务方面取得显著进展，服务客群逐年增长。接下来，该行将积极践行金融工作的政治性和人民性，提升服务质量和效率，持续加强与黔东南州住房公积金管理中心的合作，推动公积金业务与地方经济发展更好地结合，为当地居民提供更优质的金融服务。