“真的非常感谢你们，谢谢你们帮助我把钱找回来，你们农商行真的是老百姓的银行。”4月16日上午，客户李女士将一面印有“尽职尽责情系客户 热心服务暖至人心”的锦旗送到丹寨农商银行金泉支行，诚挚感谢该支行工作人员帮助她找回了失而复得的存款。

（图为：李女士将锦旗送到丹寨农商银行金泉支行）

原来，在2024年4月14日晚上，李女士带着5000元现金到丹寨农商银行金泉支行自助取款机存款，因自己匆忙操作不正确，导致存款未成功，等到发现银行卡没有手机短信提示，再次回到取款机时，原本拿去存的现金已经不见了。次日一大早，李女士便急忙来到金泉支行，询问工作人员是否能够帮助她找回“存款”。在安抚好李女士的情绪后，金泉支行工作人员立即调阅监控录像，经过耐心查看，发现在李女士离开自助取款机后不久，便有一男性客户进入自助取款服务区，看见自助取款机中有现金后便将现金拿走。

为了帮李女士找回存款，金泉支行工作人员经过多方打听询问，联合当地派出所及社区的工作人员，联系上了拿走属于李女士现金的男性客户。最后，在金泉支行、派出所和社区工作人员共同沟通劝说下，这名男性客户于16日早上将现金如数归还给了李女士。

       锦旗代表着客户的认可，锦旗代表着优质的服务，锦旗代表着丹寨农商银行的口碑。一直以来，丹寨农商银行始终坚持做“老百姓自己的银行”，始终践行以客户为中心的理念，给老百姓提供最暖心的金融服务，将“我为群众办实事”行动落到实处，打造“有温度、有速度、有深度”的百姓银行。