近日，凯里农商银行小十字支行接到求助，凯里市某小区一位客户因行动不便无法到支行办理银行卡激活业务。了解具体情况后，支行立刻安排工作小组到客户家里开展上门服务。

来到客户家中，工作人员第一时间安抚了客户的焦虑情绪，支行委派会计和客户经理迅速按照业务流程为客户采集身份信息，顺利激活信合卡，开通短信提醒业务，几分钟就解决了客户的难题。为了让客户随时随地获取优质金融服务，工作人员还协助客户下载注册了黔农云手机app，指导客户熟悉线上金融业务流程，并讲解了一些防范电信网络诈骗的相关知识，获得了客户的感谢和好评。

(图为：工作人员为行动不便客户激活银行卡)

长久以来，小十字支行为让特殊客户群体享受到真正的贴心服务，专门开通上门服务绿色通道，及时帮助特殊客户排忧解难，大力彰显凯里农商银行勇于担当、爱心为民的社会形象。