近日，凯里农商银行开发区支行客户经理开展普惠大走访过程中，在白午街道翁义村政务服务中心了解到，有一户张姓村民因年老多病、行动不便无法到银行营业大厅办理社保卡开户业务，导致财政补贴无法及时发放。了解到这一情况后，客户经理立即登记张姓村民住址和联系方式，并及时进行联系，了解客户具体金融诉求。

随后，客户经理回到营业网点，带上社保卡移动制卡机、移动展业、空白社保卡等设备及空白凭证，赶到张姓村民家里，按流程核实老人的身份信息，现场开立社保卡。在办理过程中，客户经理耐心地向老人讲解社保卡的功能和使用方法，让老人能够了解社保卡的重要性和便捷性。社保卡开立完成后，客户经理还主动联系村委会工作人员，及时登记老人社保卡账户，方便后续补贴发放和业务办理。

上门为老人办理业务

社保卡办理现场

凯里农商银行开发区支行的上门服务不仅为老年人解决了实际困难，也让他们感受到关爱和温暖，赢得老人及其家属的认可。在今后工作中，凯里农商银行将持续关注老年人群体的金融需求，提供更多的优质服务，让老年人在数字化时代也能享受到便捷、高效的金融服务。