“请问是羊坪信用社吗？我母亲行动不便，父亲还得在家照顾她，我目前人在外地，我母亲着急需要激活社保卡和开通短信领取补贴，请问该怎么办啊？”近日，镇远农商银行接到在外务工的一名男士来电，请求办理社保卡激活等业务。

经了解，客户张女士（化名）行动不便，其儿子长期在外工作，家里只有年迈的父亲照顾着母亲，又急需要激活社保卡和开通短信领取补贴，家里距离银行网点较远，不方便来银行办理业务，所以儿子帮助家里母亲致电镇远农商银行寻求帮助。

急客户之所急。到达客户家中后，工作人员按流程进行人脸识别、信息录入确认等操作，迅速为其母亲办理好社保卡激活，对账户限额也进行了调整，还帮忙开通了短信提醒等业务。

上门服务

“太感谢你们了，你们这次上门服务考虑得十分周到，服务很贴心、办理效率也非常快，我母亲太满意了，虽然我人在外地，但是因为有你们，我很放心！真的感谢……”其儿子再次打电话不断地感谢着工作人员。

为客户张女士的上门服务只是镇远农商银行用实际行动践行贵州农信“挎包精神”的一个缩影。下一步，该行将继续用心服务“三农”，坚守金融为民初心，着力构建“有温度、有速度、有深度”的百姓银行。