以客户为中心。镇远农商银行深入践行“金融为民”的服务理念，聚焦群众实际金融需求，通过示范网点、特色主题、便民服务、金融宣传四个行动，全力擦亮“黔农贵客”服务品牌，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

示范网点，获得官方认可

2024年，镇远农商银行营业部荣获黔东南州银行业2024年度“文明规范服务十佳示范网点”称号，也是对该行金融服务的肯定。

据悉，该行高度重视文明规范服务工作，长期以来，以“黔农贵客”品牌建设为抓手，以为客户提供满意周到的服务为目标，充分发挥文明规范服务的示范作用，树立行业标杆，优化服务流程，提升客户满意度，让客户在最短的时间内享受到最优质的服务。黔东南州银行业协会于2024年对全州26个参评网点开展年度文明规范服务十佳示范网点考评，通过现场考察与非现场评估相结合的方式，依据评分标准，对银行网点环境、标准化设施、服务功能等九大模块、共168个细项进行全面评估。经过考评组认真把关，该行营业部获得认可。

特色主题，体验传统文化

端午节期间，镇远农商银行舞阳支行积极打造汉服特色网点，支行员工身着具有中国传统文化特色的汉服，开展以“扮网点、着汉服、品粽香”为主题的端午特色活动，为客户带来别具一格的特色体验服务。

网点汉服服务

扮网点：镇远农商银行舞阳支行利用镇远古城国家5A级旅游景区步行街的特殊地理位置进行端午主题布置。着汉服：支行员工职业装变身汉服，让每位到访客户眼前一亮。通过汉服等中国传统文化元素植入，提升金融服务水平和客户体验感。让客户感受到“金融+文旅、汉服+服务”的独特魅力，成为镇远金融业服务多样化的生动体现。品粽香：工作人员为户外劳动者、游客以及到舞阳支行办理业务的客户，赠送一份精美的粽子礼包，为他们送上节日的祝福。

便民服务，感受贴心活动

“太贴心了，去镇远农商银行办理业务还能免费测量血糖、血压呢，还给我说了一些饮食和生活上的建议，他们的服务真的太好了！”刚办理完银行业务的刘大姐迫不及待地跟朋友分享自己的体验。

现场免费量血压

活动现场，工作人员设立了专门的血压、血糖检测区，准备了血糖试纸，配备了先进的电子血压仪，积极引导排队等候办理业务的客户在测量服务区免费检查，为自己的身体做一个小小的“体检”。在血压、血糖检测的过程中，工作人员不仅为大家提供了详细的现场测量数据，还针对指标偏高或偏低的群众，贴心地给出相应饮食和生活建议。在与客户的聊天中，了解客户金融需求等情况，并借此机会向广大群众宣传金融知识，普及健康理念，让大家在享受金融服务的同时，也能时刻关注自己的健康。此次活动得到周边群众的一致好评。

金融宣传，相约民族节日

“大爷，这个是我们防范非法集资的宣传单，现在非法集资、高息诱惑要当心，谨记天上不会掉馅饼，拒绝高息诱惑，保管好自己的‘钱袋子’，记住网上链接不乱点、高息回报不相信……”这是镇远农商银行工作人员在镇远县尚寨土家族乡“八月八”唢呐节的节日上用土家族语言为现场群众进行金融知识宣讲的场景。

金融知识抢答

此次宣传活动在镇远县尚寨土家族乡的非物质文化传承基地举行，成功将金融知识与唢呐节主题紧密结合。活动现场，镇远农商银行工作人员身着土家族民族服饰，设立服务展台，通过集中宣讲、悬挂横幅、有奖竞答、发放折页等方式，并设置了金融知识抢答等互动环节，不仅丰富了活动形式，还增强了宣传效果，活跃了现场气氛。此外，工作人员还使用土家族语言向现场群众讲解反诈防非等金融知识，为村民特别是少数民族中老年群体带去全方位的政策宣讲和金融服务，赢得了当地群众的一致好评。