9月19日，麻江农商银行宣威支行与麻江县宣威镇派出所凭借高效的警银联动机制，上演了一场与电信诈骗分子的“时间赛跑”，成功劝阻一名客户向可疑账户转账，为客户避免了9000元的资金损失，切实守护了群众的“钱袋子”。

当日13时20分，一名年约65岁客户神色匆匆地来到宣威支行，要求办理一笔9000元的转账业务。银行工作人员按照常规流程，对客户进行转账风险提示，并详细询问转账用途和收款方信息。客户称其在某平台上长期学习中医知识，出于对老师的信任，客户添加了该老师的通讯软件。随后该老师声称可以介绍客户报名某学校学习，学习期满后将颁发国家认证的结业证书及资格证。之后该平台老师又发送了培训学校老师的联系方式给该客户，并发送个人账户给客户要求客户将报名费转入后才能参加为期4-5天的中医培训。凭借职业敏感性和丰富的反诈经验，麻江农商银行宣威支行的工作人员立刻察觉到异常。正规机构处理资金结算，通常会通过官方APP、官方网站等正规渠道与客户沟通，且不会要求客户将资金转入所谓的“个人账户”。工作人员一边安抚客户情绪，一边进一步与客户沟通，向其解释此类转账是典型的诈骗手段。然而，客户因担心错过报名时间，情绪较为激动，仍坚持要完成转账。

见客户执意转账，银行工作人员迅速启动警银联动机制，第一时间联系了辖区派出所。民警接到银行报警后，深知时间紧迫——每一秒都关乎着客户的资金安全，迅速赶赴银行网点。民警到达后，先耐心倾听客户要求转账的来龙去脉，随后向客户详细介绍了近期发生的类似电信诈骗案例。其中有一个案例，受害者也是收到了所谓培训平台学习，然后可以报名知名大学学习取得证书，同样被要求转入“个人账户”，结果转账后不仅本金无法收回，还陷入了更深的诈骗陷阱，损失惨重。民警还剖析了诈骗分子的作案手法和套路，指出一些非正规培训平台存在诸多可疑之处，如未通过正规渠道与客户联系、要求将费用转入陌生个人账户、通过短信发送的链接可能是钓鱼网站等。

图：民警及银行工作人员劝阻客户

经过支行工作人员和民警近40分钟的耐心劝导，客户终于意识到自己陷入了电信诈骗陷阱，放弃了转账念头。客户紧紧握住工作人员和民警的手，声音颤抖地说：“太感谢你们了，若不是你们的提醒，我辛苦积攒的血汗钱就打水漂了！”

此次警银联动成功劝阻转账，是警银双方深化合作、共同打击电信诈骗的又一成功典范，更彰显了麻江农商银行“以客户为中心、守好群众‘钱袋子’”的责任担当。作为扎根地方的本土金融机构，麻江农商银行始终将反诈工作融入日常服务，一方面通过常态化开展员工反诈培训、优化转账风险识别流程，让一线人员练就“火眼金睛”，从业务办理环节筑牢反诈防线；另一方面持续深化与公安机关的联动协作，将“事后劝阻”与“事前宣传”相结合——不仅在网点通过海报、折页普及反诈知识，还定期走进社区、乡村开展反诈宣讲，努力让“不轻信、不转账、多核实”的意识深入群众心中。

近年来，电信诈骗手段层出不穷、花样翻新，严重威胁着人民群众的财产安全。银行作为金融服务的前沿阵地，每天都要面对大量的资金交易，肩负着识别和防范诈骗的重要责任；公安机关则是打击电信诈骗的主力军，拥有丰富的办案经验和专业的侦查手段。通过建立警银联动机制，双方实现了信息共享、优势互补，形成了打击电信诈骗的强大合力。这种联动机制不仅体现在事后的劝阻上，更体现在事前的预防和事中的干预。未来，麻江农商银行将继续以更高标准、更实举措推进反诈工作，持续优化警银联动模式，延伸金融服务的“安全触角”，为守护地方群众财产安全、营造健康和谐的金融环境贡献更多农商力量。