为全力保障春节期间金融服务的便捷性与可得性，岑巩农信联社客户服务部紧紧围绕“服务不打烊、安心过新年”的主题，提前部署、多措并举，确保在佳节来临之际，为全县广大客户提供有速度、有温度、不间断的金融服务。

筑牢服务根基，自助渠道畅通无阻

为确保广大客户，尤其是返乡人员及乡村居民，在春节期间能够顺畅办理业务，客户服务部对全县范围内的自助服务设备进行了全面巡检与维护。各网点24小时自助服务区运行正常、标识清晰，存取款、转账查询等基础业务可全天候满足需求。同时，网络金融部加强对“黔农云”APP、线上银行等数字渠道的保障力度，引导客户通过线上方式办理业务，减少线下聚集，让金融服务触手可及。

聚焦民生场景，贴心服务融入年味

春节是消费旺季，也是各类商户最为忙碌的时节。营业网点主动对接辖内商户，积极推广“商户收款码”。该收款码不仅具备收款安心、资金到账迅速的特点，更能满足节日期间高频交易需求，为商户经营提供省心、放心的结算保障。工作人员深入街道、集市，提供上门办理、即时开通服务，将便捷的支付工具送到商户手中，助力地方经济活力涌动，让浓浓的“年味”里也洋溢着便捷的“科技味”。

图为：走访客户并提供金融服务

强化宣传引导，金融安全保驾护航

结合春节期间资金流动量大、电信诈骗等风险易发多发的特点，联社在各营业网点及自助服务区显著位置，加强金融知识普及宣传。通过宣传栏、电子屏、发放折页等方式，重点向客户普及存款保险制度、防范非法集资、警惕电信诈骗等知识，提升客户尤其是老年客群的金融风险防范意识，守护好客户的“钱袋子”，确保大家度过一个平安、祥和的春节。

优化厅堂服务，营造温馨节日氛围

各网点厅堂已提前装饰，营造出喜庆温馨的节日氛围。客户服务部要求一线员工以更加饱满的热情、更加细致的服务接待每一位客户。针对春节前后业务高峰，动态调整窗口服务资源，设立“春节服务绿色通道”，优先为老人、携带大量现金的返乡客户等特殊群体提供服务，确保厅堂秩序井然、业务高效办理，让客户感受到农信社的温暖与关怀。

春节期间，岑巩农信联社客户服务部全体员工将以高度的责任感和使命感，坚守服务初心，全力保障金融服务“不断档”、客户体验“再升温”。联社致力于让每一位客户都能享受到安全、便捷、有温度的金融服务，与全县人民携手共迎欢乐祥和的马年新春！