近日，中国建设银行施秉支行聚焦县域民生金融服务痛点，深耕普惠金融服务场景，成功落地全县环卫工人薪资代发专项项目。本次项目共计新增代发客户261户，每月薪资代发总额超50万元，有效沉淀公私存量资金，夯实支行普惠客群根基，以有温度的金融服务守护城市基层劳动者。

环卫工人是城市运维、市容管护的重要基层力量，常年坚守道路清扫、环境保洁、垃圾清运等一线岗位，全力保障县域市容环境整洁有序。该群体具有人员基数大、薪资发放固定、年龄跨度广、金融认知水平不一等特点。以往薪资发放流程繁琐、资金到账时效不稳定，加之部分年长环卫工人不熟悉线上查询、存取款操作，日常领薪及资金使用存在诸多不便。建行施秉支行在常态化走访乡镇及城管主管单位过程中，精准掌握环卫群体薪资发放的堵点与需求，第一时间部署专项工作，统筹公私条线业务骨干组建民生服务专班，制定全流程攻坚推进方案。

服务专班建立常态化上门对接机制，主动对接主管部门，细化敲定薪资代发各项业务细节。工作人员结合环卫工人用工模式、薪酬发放周期、日常金融使用习惯，量身定制专属薪资代发综合服务方案。现场细致宣讲建行惠民金融政策，普及免手续费代发、社保卡便捷存取、电信反诈科普等便民知识，手把手教学手机银行基础操作，重点指导老年群体线上查薪、转账、生活缴费等常用功能，切实消除群众线上金融操作顾虑。项目推进过程中，针对人员信息核对、账户批量开立、代发流程调试等多项难点，支行团队持续跟进洽谈近半年，反复优化业务流程、疏通对接堵点，全程提供一站式专属金融配套服务，顺利实现全县环卫工人薪资代发业务全面落地。

图为：建行施秉支行工作人员上门开展环卫薪资代发对接服务

此次环卫工人薪资代发项目的落地，不仅有效扩充了支行基础客户存量，提升公私资金沉淀规模，更为一线环卫工作者提供了安全、便捷、实惠的普惠金融服务，切实打通民生金融服务“最后一公里”，彰显国有银行的民生担当。

下一步，建行施秉支行将持续深耕县域民生服务场景，聚焦环卫、教育、医疗、涉农务工等重点民生客群，深挖薪资代发、普惠服务、便民金融服务潜力，持续优化综合金融服务体系，拓宽民生金融服务覆盖面，推动零售、对公业务协同高质量发展，以精准高效的金融赋能助力县域民生事业提质升级。