2026年8月2日，凯里农商银行大风洞支行收到客户杨师傅专程送来的感谢信，字里行间满是对支行贴心服务的满意与赞许，饱含真挚的感激之情。

图为：客户向凯里农商银行大风洞支行送来感谢信

杨师傅是一名常年在外奔波的长途货车司机，2026年初，他在手机浏览网络视频时，不慎点击陌生链接，导致银行卡被莫名绑定，后续陆续产生21笔自动扣费，累计金额3021.40元。因常年在外奔波跑车，无暇返乡处理问题，直至今年7月中旬才返乡。他第一时间前往凯里农商银行大风洞支行求助，支行工作人员坚守“全心全意为客户服务”的初心，多方对接沟通、积极维权，最终协助客户全额追回被扣资金，让杨师傅深受感动。

感谢信中，杨师傅不仅诚挚致谢支行会计主管的耐心帮扶，还由衷感谢凯里农商银行长期以来的信贷支持，助力其稳定经营、增收致富，得以安心养家糊口。这份发自客户心底的谢意，是对支行暖心服务的高度认可，更是对贵州农信坚守金融服务初心的生动诠释。

截至2026年7月底，凯里农商银行大风洞支行已累计为20余名客户追回手机线上误扣资金7000余元，切实守护了群众的账户资金安全。此外，支行常态化为辖内群众开展普惠金融知识宣讲，持续提升群众金融风险防范能力，收获了辖区群众的广泛好评。

一纸感谢信虽质朴无华，却纸短情长。无数平凡暖心的服务瞬间，搭建起银行与群众之间的信任桥梁。凯里农商银行始终秉承“有温度，有速度，有深度”的“三有”服务宗旨，持续优化服务质效，全力守护客户资金安全、维护区域金融秩序稳定，彰显本土金融机构的责任担当。