为持续深化普惠金融服务，切实解决农村特殊群体金融办事难题，近日，贵州银行麻江支行依托“银行+村委”联动机制，主动下沉服务、上门解忧，以暖心便民服务和精准金融宣教，打通乡村金融服务“最后一公里”。

长期以来，麻江支行坚持党建引领，深化银村常态化协作，紧密对接各村群众金融需求。近期，在金竹街道隆昌村村委会反馈辖区高龄、行动不便老人存在业务办理困难后，支行第一时间组建便民服务小队，联动村干部上门开展专属金融服务。

本次上门重点为老年客户办理社保卡密码修改业务。工作人员严格按照合规流程，细致完成身份核验、信息核实、意愿确认及资料签署等工作，高效办结相关业务，切实免去高龄老人往返网点奔波的不便。同时，现场耐心讲解社保卡使用、存取款、挂失补办等基础金融知识，用贴心细致的服务传递本土银行温度。

服务上门，反诈随行。业务办理间隙，工作人员同步开展金融反诈进家门宣传，向老人及家属发放反诈、反假宣传资料，手把手教授识假辨假技巧。结合乡村高发诈骗特点，用通俗方言解读养老投资、冒充亲友借钱、免费领礼品、以房养老等典型诈骗套路，提醒老年群体严守银行卡密码、短信验证码，远离高回报理财陷阱，牢牢守护个人养老“钱袋子”。

此次银村联动上门服务，将便民办事与金融宣教有机结合，有效破解了特殊群体“办事远、办事难”问题，进一步拉近银民距离，彰显了贵州银行扎根乡土、服务民生的责任担当。

下一步，贵州银行麻江支行将持续深化银村共建协作机制，优化适老化、普惠化金融服务，常态化开展入户便民服务与金融知识普及，不断提升乡村金融服务质效，以金融力量助力地方乡村振兴。