为引导广大金融消费者弘扬金融正能量，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，中国人寿黔东南分公司于2022年9月在所辖各机构开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。

一是以线下宣传活动为契机，在该分公司在全州系统17个营业大厅电子显示LED屏或横幅倡导“提升公众金融素养，促进国民金融健康，共建清朗网络空间，涵养良好金融生态”活动主题；通过柜面电视播放“养老领域金融诈骗、个人金融信息安全、保险基础知识、非法代理维权等内容的短视频；在公告栏张贴活动主题海报，摆放保险消费相关知识和风险提示三折页供客户取阅，转发金融知识普及月相关内容进行宣传。

二是聚焦老年人、新市民（如：家政服务人员等），充分利用科技手段拓展线上线下渠道开展金融服务和教育宣传，丰富教育宣传场景，大力推进金融服务数字化转型的教育宣传；主动帮助老年客户应用智慧柜员机或中国人寿寿险APP等智能化工具办理业务，普及保险智能服务知识，促进和帮助老年人进入智能服务时代,切实解决“数字鸿沟”问题。

三是重点关注养老领域金融诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，向金融消费者和投资者宣传金融知识和金融风险防范技能，作出风险提示；针对新市民普惠医疗、意外伤残、养老保险等知识进行普及宣传，对消费者反映的难点焦点问题现场答疑解惑。

通过此次活动向消费者普及金融知识、金融政策、进行风险提示，帮助消费者了解自身权益，理性选择适合的金融产品和服务，避免盲目投资和冲动交易，提醒消费者警惕非法“代理退保”、非法集资、金融诈骗等非法活动的侵害，引导消费者理性维权。