近日,为更好地对各保险机构消保工作进行指导,国家金融监督管理总局镇远监管支局领导到中国太保寿险镇远支公司进行调研。
中国太保寿险镇远支公司负责人就近期工作进行汇报,汇报内容包括业务数据的达成,消保工作、案件防范、安全生产、合规警示教育等工作汇报。邓局长就该公司全面工作完成情况表示认可,肯定了公司在业务经营和合规防控上做的努力。同时就该公司消保工作做出重点提示,随着消保工作投诉处理权限下层到各县支局,各支公司要进一步提升对投诉工作处理的专业性和敏感性,加强积极沟通的主动意识。在经营过程中,加强一线业务人员的专业培训和品质的提升。

最后双方就代理退保代理退保、打击黑产等事项做了交流,同时邓局长再次强调了在消费者权益保护、人员管理、投诉处理等工作的重要性。该公司将进一步提升基层机构监管响应能力、合规管控能力和风险识别能力,在当地支局的支持下更健康稳健地发展。
