受持续强降雨及上游来水叠加影响，6月24日，从江县遭遇特大洪涝灾害，都柳江水位暴涨，城区临河水岸及沿河乡镇房屋面临严重威胁，低洼种植区农作物大面积受淹，山体滑坡、道路损毁、房屋坍塌等险情频发。
       闻“汛”而动，争分夺秒护安全：中国人寿财险从江县支公司在暴雨红色预警发布后，立即启动大灾应急预案，成立领导专班。公司负责人谢凤第一时间带领团队，连续奋战5个小时，紧急开展事故预防工作。通过不间断联系临河客户客户，成功协助客户在在洪峰抵达前完成人员全部撤离，并转移了重要财产，有效降低了群众损失。

泥泞中筑起“保险堤坝”：6月25日清晨，洪水刚退，党员青年齐上阵，两支队伍双向出击：一支“青年服务队”对职场周边道路进行清理，帮助街道恢复正常通行。一支“党员突击队”立即对承保区域沿河农房进行现场查勘、登记受灾情况。 

创新机制，高效理赔显速度:依托高效的“村委会联动报案”机制，国寿财险从江县支公司快速推进农房定损理赔工作：

1.主动对接，精准锁定；第一时间对接16个村委获取受灾户清单，在5小时内完成全县840户受灾农房信息收集，预估损失约100万元；

2.主动服务，便捷报案；针对部分农户不熟悉如何报案流程的情况，工作人员主动协助，批量完成报案，畅通理赔通道；

3.快速定损，极速赔付：核灾队伍争分夺秒开展现场定损工作，截至6月26日17时，已完成640户农房定损， 首笔24.5万元赔款在定损完成仅3小时，即通过支付方式送达8户受灾农户手中，以“国寿速度”兑现保险承诺。

面对无情洪灾，中国人寿财险从江县支公司始终坚守一线，在洪峰浪尖践行央企的责任与担当，以高效专业的服务为受灾农户筑起坚实的“保险堤坝”，助力灾后重建。