“大哥，请问你要办什么业务啊？”

“领导啊！我女儿出去打工，3月份的时候打了800元钱到我卡里，今早我来取钱发现卡里面的钱不见了，卡一直在我的身上，我也从来没有取过里面的钱，怎么就不见了呢？麻烦帮我好好查一下到底是怎么回事？我家里面有点急事，急需用这个钱啊！”

“大哥，先不要着急，我们这就帮您看一下。”

近日一大早，镇远农商银行尚寨支行还没有开门营业，镇远县尚寨乡大河村某客户早已在网点门口等候，他眉头紧锁，表情严肃，神情看起来很着急，见此情景，该支行工作人员主动上前询问缘由，才出现了这样的对话。

根据客户提供的信息，工作人员通过调取客户本人的银行卡流水，依次核对客户资金流水情况，发现一个名叫“XXX健康保”的网络投保平台从今年3月份起每月从客户卡里面扣划资金约100元，至今累计扣划了约800元，但客户表示自己完全不知情，且从未购买过该保险产品。工作人员经过查询客户微信支付交易明细，找到了投保平台的联系电话和网络投诉渠道，立即给客户申请了网上投诉，申请退回投保资金。同时，嘱托客户不要在手机上随意点击不明链接，要谨防网络诈骗和电信诈骗，保护自身资金财产安全，保持“国家反诈中心”APP正常运行。

“十分感谢你们，我的钱已经退回来了！终于可以解决我家急用了！要不是因为你们帮我找回钱，我真的不知道该怎么办，真的太谢谢你们了！”第二天一早，客户来到尚寨支行高兴地对工作人员说道。

“钱要回来了就好，以后不要在手机上乱点那些不知名的链接和网页了。”工作人员再次嘱托。

近年来，网络诈骗十分猖獗，很多网络平台利用广大农村客群缺乏金融知识弱点，使用网址链接以及自动弹出的网络页面等方式骗取客户点击，进行各种授权，恶意扣划客户资金，导致客户资金损失。

作为一家服务“三农”的地方金融主力军，镇远农商银行始终不忘初心，将防范网络金融诈骗为己任，主动利用海报、营业网点、自媒体、金融夜校等多种形式进行网络反诈骗宣传，为广大人民群众的资金安全保驾护航。