3月4日，三穗农商银行财务统计部接到客户王某来电咨询，要求修改其银行卡非柜面限额，强调开通网上交易功能，电话语气异常紧张与焦急。

通过电话交谈得知，王某为在校大学生，临近毕业季，想着学一技之长，便报名参加了培训机构，提高就业技能和职业竞争力，在王某缴纳培训费后，该机构由于某些原因破产跑路，导致王某课程未完成学习，这时，自称该机构的“客服人员”打来电话，声称可以进行学费清退，要求加QQ群登记退费，因对方能够提供详细的资料以及缴纳的学费信息，王某急于解除该课程的分期还款合同和追回培训机构培训费，便信以为真，遂加群确认，看到群里众多退费“成功”的案例，王某按照客服人员指引，点击进入“客服人员”提供的网址进行身份证信息和银行卡流水验证，通过购买返点方式进行退费，实际上该操作系第三方支付转账，由于王某银行卡限额，导致该操作最后未能完成。

（图为：王某收到的不良诱导信息）

因验证未能通过，客服工作人员要求王某马上到银行开通其银行卡网上交易功能才能通过系统验证身份，学费才能退到卡里面，也才能解除分期还款合同。由于王某信息未及时更新，且银行卡超过半年未使用，出于保护客户财产安全考虑，三穗农商银行已暂停该客户银行卡非柜面交易方式，经过该行工作人员及时电话劝导，以及仔细帮助客户分析此类退费套路，成功打消了王某想通过不良链接验证银行卡的想法，同时建议王某通过正规法律途径追回培训费。

（图为：三穗农商银行向苗族群众宣传普及反诈知识）

       三穗农商银行提醒：不法分子通过非法手段获取个人隐私信息，任何打着退费的旗号要求验证身份证或银行卡信息的均为诈骗，请广大人民群众认真辨别，守护自己的钱袋子。下一步，三穗农商银行将加强反诈宣传，提高群众防诈意识，切实保护人民群众财产安全。