2023年5月29日，激动万分的黄先生来到工商银行岑巩支行，再次见到该行工作人员的黄先生感到十分亲切，他表示：“我准备了一封感谢信，真心向工行的同志们致谢，感谢你们的敬业精神和专业服务，及时阻止我上当受骗。”

（图为：黄先生的《感谢信》）

回想起5月24日下午的经过，黄先生至今仍感到后怕。据了解，黄先生在当日接到了一通自称是某网络金融平台“业务经理”的电话，告诉他现在有平台内部员工优惠利率，即刻申办可享超低贷款利息，由于黄先生近期确有资金周转困难，对于这送上门的“及时雨”更是深信不疑，可多次按照对方指引进行贷款申请时却屡屡提示“账户异常”，对此该“业务经理”告诉他，由于黄先生并非平台内部员工，需要先转5万元到平台指定的内部账户进行认证。而为了尽快得到认证，黄先生便通过手机银行进行转账，可却不小心填错了数字转错了银行账号，这下钱也不知道付给谁了，气愤不已的黄先生匆忙走进了岑巩支行。

该行工作人员表示，黄先生刚踏入网点就已是气愤不已，一边拿着手机按照对方的远程指引进行操作，一边要求工行工作人员赶紧帮他把钱“找回来”。由于事出紧急且黄先生的行为举止又十分怪异，为此该行工作人员在高度警觉的状态下小心翼翼地为其办理差错款项的退回业务，并在业务办理过程中有一搭没一搭地进行试探询问，经过一段时间的耐心沟通和交流，黄先生的情绪也逐渐平稳了下来，并将事情经过告诉了该行工作人员，可电话另一端的“业务经理”却因此急躁了起来，连声指责该行存在“抢客户”的行为。面对该人员的指责谩骂，工行工作人员仍以端庄大方的服务态度一一进行回应，同时要求其提供具体的公司信息和贷款产品信息，并告知会全力协助客户进行信息核实，对此该“业务经理”在高声斥骂了一通后迅速挂断了电话。最后，为了避免该诈骗分子事后继续纠缠黄先生，该行将事情经过反馈给了当地公安机关，经公安机关核验后向黄先生表明该贷款平台确为非法平台，一时间黄先生幡然醒悟，连连向工行工作人员致歉，最后在得到充分的金融安全知识“一对一”科普后离开了网点。

（图为：该行工作人员正在向黄先生科普金融安全知识的视频监控截图）

对于黄先生的遭遇，该行表示，随着社会经济的发展，科学技术水平在不断提高，特别是在当前经济环境下使得更多不法分子越发活跃，常见的诈骗手段多为“低利息、低门槛”的贷款产品和“高收益、高回报”的理财产品。在此，工商银行郑重提示广大人民群众，天上不会掉馅饼，时刻保持警惕，凡事多留一点儿心眼，多疑多问，虚假诱惑自然不攻自破！工商银行作为国家资金流通的重要“脉门”，工行全体员工有义务、有信心做好各项金融服务工作，努力践行“金融为民”职责使命，全力共建良好的金融生态环境。