近日，农业银行三穗县支行成功堵截一起“网络借贷”引起的电信网络诈骗，为客户避免了15000元的损失。

是日下午，一名客户来到网点申请账户提额，工作人员询问其提额用途，客户称提升额度是用于缴纳“贷款保证金”，这让农行工作人员心生疑惑，还未听过贷款需缴纳保证金的说法，便询问具体情况。询问后得知，该客户在网上申请贷款，因银行卡限额，贷款资金无法入账，导致贷款资金被退回平台，有人员通过微信以“国家金融管理总局”工作人员的身份联系客户，告知其贷款资金涉嫌违法，并将“国家金融管理总局”处罚函发给客户，要求其在银行卡内存入15000元保证金才能免除处罚。

该行工作人员凭借日常学习的电信网络诈骗案例分析，该客户很可能遇上了电信网络诈骗，立刻向内勤行长报告，经内勤行长分析并向当地人行咨询后，确认该客户是遇到了网络电信诈骗。了解到客户身份证及银行卡信息已泄露，为了避免客户资金损失，该行立即启动防范电信网络诈骗预案，对客户账户进行保护性管控，关闭其非柜面渠道，让客户修改银行卡密码，并及时报警，有效保障了客户资金安全。