11月29日，农业银行黔东南黄平谷陇支行成功堵截一起虚假网络投资诈骗案，在履行社会责任中取得积极成效。
是日上午12时，一名中老年客户到该支行咨询转账业务，当天值班的副主任接待客户后，询问其需转账金额和是否认识转账对象，客户表示要汇款2.3万元到北京某公司进行炒股。听到“炒股”这一敏感词汇，该支行副主任再次询问客户是否认识转账对象时，客户随即情绪激动并表示要立刻转账。当即察觉情况异常后，该支行副主任安抚客户情绪并向客户了解相关细节，客户表示在某平台上了解到此炒股软件，前期自己操作已投入5600元，平台客服联系客户如要加大投入则需前往银行网点将资金转入对方指定的对公账户。结合日常积累的防范电信网络诈骗知识及反诈工作经验，该支行副主任判断这是一起电信网络诈骗案，立即与内勤行长沟通，一同向该客户普及防范电信网络诈骗知识及犯罪分子常用手段。在仔细分析和耐心劝导下，客户恍然大悟，连声道谢，表示不再汇款并注意资金安全，感谢农行人员耐心负责的劝阻。
（图为：农行员工向客户普及反诈知识）
反诈宣传和反诈意识深入每一位农行员工内心，此次成功堵截电信诈骗案，为客户避免了2.3万元的资金损失，充分体现了农业银行黄平谷陇支行员工认真负责的服务态度和敏锐的风险防范意识。该支行表示将持续常态化开展反欺诈专题知识培训和宣传，不断提升员工日常厅堂风险防范，提高人民群众反诈意识，全力守护好人民群众的“钱袋子”。
