为推进党史学习教育走深走实,锦屏农信社党委将党史学习教育与“我为群众办实事”有效结合,不忘初心、扎实工作,持续为群众办实事、做好事、解难题。近日,锦屏农信社各网点打通金融服务“最后一公里”,掀起上门办理社保卡热潮。
上门服务,让群众实现“零跑腿”
排洞分社迎来了一位客户,焦急地询问大堂经理。你好,听说信用社正在为老百姓办社保卡,我弟弟是重度残疾,行动不便,无法走路,本人无法来网点办理,这可怎么办?”
“您放心,我们有绿色通道,针对行动不便的客户提供上门服务。”大堂经理一边回答一边了解客户的具体情况。随后,该分社了解到客户家住的偏远,移动网络信号基本没有。
排洞分社安排专门工作人员陪客户到其弟弟家中,进行了沟通,知晓在1公里外公路旁,有一个移动通讯信号塔。在确认实际情况符合客户真实意愿后,该网点工作人员背上行动不便客户到信号塔附近,为客户办理并激活了社保卡,并将其送回家中。
小小的社会保障卡,不仅仅是一张银行卡,更是保证农户日后享受国家福利的落脚点。近日,在移民搬迁安置点,锦屏农信社营业部搭建起“临时网点”为小区群众办理社保卡激活业务,讲解社保卡使用功能和用途,真真切切为群众解决难题。
据悉,在移民搬迁安置点大公田社区,因群众白天要上班,没有时间前来网点办理社保卡激活等业务,营业部负责人在得知这一情况后,立即组织网点员工分成两组,利用晚饭后的时间在小区里面搭建“临时网点”,分别对社区群众办理社保卡和激活业务,传授社保卡如何使用,并宣讲反诈骗、防范非法集资等金融知识,解决了上班族“上班没时间,下班无处办”的难题。
“一次都不用跑腿”,只为您服务
近日,锦屏农信社在了解到许多留守老人没有办理社保卡,为了让更多的群众享受到社保卡的便利, 固本信用社由客户经理牵头组织村组干部召开社保卡业务工作动员会,对村组干部进行社保卡及相关金融业务转培训,充分调动村支两委工作积极性,大力宣传社保卡,提升老百姓办卡意愿。
通过客户经理前期与村支两委、支农联络员的对接,确定好各村集中办理的时间、人数,固本信用社联系车辆统一让群众乘车到信用社办理,办好后再安全将群众送回家中。自固本信用社开展接送服务以来,截至11月末,共办理社保卡1534 张。
前来办理社保卡的群众老杨说,“感谢你们信用社派车接我们来办理社保卡,不仅普及我们社保卡金融知识,还给我们准备了一杯杯热水,让我们在偏远村落居住的农户也能顺利办理社保卡,你们真的是我们的百姓银行啊!”
锦屏农信社主动迎接,热情服务,充分合理安排工作人员集中办理社保卡,做好突发事件应急预案,维持秩序,切实抓好保障服务工作,集中高效办理社保卡,该社心系民生、服务三农,让人民群众 “来得了,办得好,无烦恼”,彰显了农信社的责任担当。