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榕江农信联社:百姓银行“三有”服务暖民心

来源:榕江农信联社 作者:吴永祥 刘彬 发布时间:2023-02-23 点击:27
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太感谢你们了,我的母亲年龄大了,行动不便,感谢你们上门为我母亲办理了贵州农信三代社保卡,这下领取养老金再也不发愁了!”榕江县大十字社区居民蒙女士向榕江农信联社古州信用社工作人员表达谢意,感谢农信社为其解了“忧愁”。

近日,客户蒙女士匆匆忙忙地走进榕江农信联社古州信用社大厅,向工作人员咨询办理社保卡业务,在沟通中得知蒙女士是榕江县大十字社区居民,其母亲今年已80多岁,体弱多病,最近住院花了不少钱,还向亲戚借了一些,这两天刚出院,老人急着报销医疗费用,但需要通过社保卡领取,却因年事已高、行动不便,无法亲自到银行网点办理,老人这下着急了,催着家人尽快想办法给自己解决。榕江农信联社古州信用社工作人员了解情况后,本着“我为群众办实事”的服务理念,立即组织人员上门服务,成功为蒙女士的母亲办理了贵州农信三代社保卡,并耐心细致的讲解新卡使用小常识、惠民功能、注意事项等。老人及其家人对榕江农信联社的贴心服务非常满意。

(图为:榕江农信联社工作人员上门为老人办理社保卡).png

(图为:榕江农信联社工作人员上门为老人办理社保卡)

       接下来,榕江农信联社将坚持以人民为中心的发展思想,积极践行“我为群众办实事”的初心使命,围绕“建设有温度有速度有深度的百姓银行”,以群众金融服务需求为导向,从更多细节入手,用爱心服务传递温暖,用脚板描绘服务速度,用真情丈量服务深度,提升群众的体验感、满意度及获得感,切实为民办实事解难题。


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