习近平总书记强调指出，调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。为让调查研究在金融工作中发挥更大作用，工商银行凯里分行全面贯彻落实党的二十大精神，大力弘扬党的光荣传统和优良作风，结合金融工作实际，深入田间地头、小微企业、工厂车间、社区街道，走进群众调查了解群众生产生活情况，积极满足群众金融需求，以实际行动着力解决金融服务的急难愁盼和痛点难点问题。

聚焦涉农领域，为春耕备耕输送金融“活水”。工商银行凯里分行坚持把促进乡村振兴作为服务“三农”、服务实体经济的出发点和着力点,积极开展“‘贷’动振兴  ‘福’到乡村”主题活动，倡导“靠前”服务，多次通过业务座谈、实地考察的形式，成功在蓝莓、太子参、杂稻制种、油茶产业等涉农场景实现突破。截止3月末，该行通过“种植e贷”累计投放贷款8402万元，引普惠金融“活水”滋润美丽乡村。

（图为：辖属施秉支行到施秉县牛大场镇了解太子参种植、销售情况）

聚焦产品创新，为产业发展打通服务“最后一公里”。该行将服务由“等客上门”转变为“主动上门”，计划性地走访小微企业，了解客户需求、经营状况，听取和征求意见和建议。同时，深入小微企业生产车间调查了解企业的资金需求，调研分析生产经营中出现的新问题、新情况，并针对性的给出金融方案。截至3月末，该行通过“网贷通”新型信贷产品，累计投放小企业贷款5899万元，有效促进当地小微企业持续稳健地发展。

（图为：工商银行凯里分行到贵州亚狮龙文化产业发展有限公司开展实地调研）

聚焦民生经济，在“烟火气”中加速释放经济活力。该行常态化开展“金融服务志愿者”活动，深入社区街道、城市商圈、学校周边，以现场答疑、问卷发放和金融驿站等形式，紧紧围绕家装、汽车、出国留学、外出旅游及母婴产康等民生经济新兴领域，针对性地推广个人纯信用线上消费贷款，以该产品便捷、高效、受众广的优势，努力助推民生经济跑出“加速度”。截至3月末，该行通过手机银行渠道成功投放线上个人消费贷款共计1.1亿元。

（图为：辖属岑巩支行到社区宣传个人信用消费贷款）

       下一步，工商银行凯里分行将持续通过“靠前”服务开展惠农、惠企及惠民金融服务工作，强化科技创新做好产品赋能，努力满足人民群众农业生产、增收致富的多样化金融需求。