建设银行黔东南州分行紧跟总行步伐，始终秉承“以人民为中心”的发展理念，以服务社会、服务民生为己任，不断丰富“劳动者港湾”服务内涵，将“劳动者港湾”打造成有温度、有特色、有成效的公益品牌，助力解决社会的痛点难点，面向基层劳动者、老弱病残孕人群与其他有需要帮助的社会公众，提供贴心的服务，使来到“劳动者港湾”的每一个人都能体会到家一般的温暖。

在“劳动者港湾”成立五周年之际，作为面向社会服务的窗口行业，建设银行黔东南州分行始终以高度的责任感和使命感弘扬新时代正能量，以“劳动者港湾”为载体，推广反假反诈金融知识、服务户外劳动者、助力乡村振兴、抗击疫情防控等工作。五年来，“劳动者港湾”的服务半径在黔东南苗侗地区不断延伸，服务内容不断创新，真正传递了美好港湾温情，续写着关于“爱”的故事。

公益服务—— 一种爱，走过万家灯火

近年来，电信诈骗猖獗，网络诈骗手段层出不穷，社会各界群体的财产安全均受到了不同程度的威胁，部分群众金融意识较为淡薄，为了切实解决这一现象，建设银行黔东南州分行各网点的“劳动者港湾”在五一国际劳动节、教师节、重阳节等节假日，为广大民众宣传“防范电信诈骗”、“存款保险制度”、“珍惜个人信用”、“远离非法集资”等相关金融知识，提高民族地区普罗大众的金融知识。对于部分较偏远的地区，各支行积极延伸“劳动者港湾”金融志愿服务分队，到田间地头、到社区厂房、到特殊学校、到“村超”的比赛现场为他们上门服务。

（图为：“劳动者港湾”六一国际儿童节期间走进校园开展公益服务）

突发疫情时，往日繁华喧闹的城市被按下暂停键。建设银行黔东南州分行秉承“开放共享 责任担当”的理念闻令而动组成抗击疫情援筑队，延伸“劳动者港湾”服务半径，逆行出征“第一线”，支援灾区，携凯里市公安部门共同成立了“警银共建”劳动者港湾项目，协助当地医护人员开展疫情防控工作，主动承担社会责任、服务社会民生、维护国家金融安全和社会稳定，投入到战“疫”中保驾护航，展现了建行人“不忘初心、牢记使命”的良好形象。

（图为：建设银行黔东南州分行与凯里市公安局共建特色“警银港湾”）

这是建设银行黔东南州分行依托“劳动者港湾”为“万家”筑起一道关于“爱”的金融保障防火墙。

民生保障—— 一种爱，见证民心举措

       建设银行黔东南州分行通过“劳动者港湾+”的建设工作，在劳动者港湾内统一配备了基础设施、应急设施、便民设施。同时港湾还提供走失儿童联系帮助、方言服务、金融知识宣讲、公众教育书籍等服务，切实为来到“劳动者港湾”的每一位社会公众打造“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电，饭凉能加热”的温馨环境。

       为特殊群体打造“劳动者港湾+特殊群众”的港湾服务；为老年客户，制定老年人服务计划，在网点的“劳动者港湾”区配置大字版计算器、放大镜、拐杖、血压监测仪等，让老年人在此休息和交流时感受到被关心关爱的氛围；在“劳动者港湾”残疾人服务中，开展“湾宝手语课堂”，提供“无声小黑板”等一系列举措，为残疾人提供便利服务和开展康复健身活动的场所，打造无障碍服务体系。

（图为：“劳动者港湾”为老人公益提供血压测量仪器）

有这样一种技艺，是国家非物质文化遗产传承的记忆；有这么一群人，不断练习着这样一个传承的技艺；有这么一个地方，每次都能为这群人提供温暖的港湾。在推进网点服务资源的过程中，建设银行黔东南州分行打造了独属于自己的服务民生新品牌“劳动者港湾+绣娘文化”。在苗族地区，以前绣娘们在街上的一角，边聊天边刺绣边坐等有需求的客户，风吹日晒，没有遮风挡雨的地方，有了“劳动者港湾”后，苗族绣娘们再也不用担心日晒雨淋。

（图为：苗族绣娘走进建设银行黔东南州分行营业室“劳动者港湾”进行苗绣）

当民生遇见初心，爱便熠熠生辉，当行动改变环境，爱便绵延不断。

乡村振兴—— 一种爱，迈进万水千山

建设银行黔东南州分行辖内“劳动者港湾”积极投身于乡村振兴和县域经济的发展中，发挥自身优势，把港湾服务延伸至乡村，让农民群众享受到更便捷、更优质、更贴心的金融服务。

践行“劳动者港湾”服务，积极提供网点资源，为当地打造特色文化：“劳动者港湾+扶贫助贫”。在“劳动者港湾”物理区域增设了相关的“助农”元素。掌握了当地农户总体情况以及当地龙头企业、小微企业经营情况，以物理“劳动者港湾”为延伸，依托“善融商城”电商平台，在网点专门展示当地的“助农”产品，推进服务乡村振兴的“劳动者港湾”。

公益性上架当地“贵香源菜籽油”、“农家腊肉”、“贵州腊肠”、“苗姑姑回合果蔬零食”等“助农”热销农产品，加以宣传，客户自发踊跃扫码购买，为农户们的“黔货出山”拓宽了销售渠道。

将“劳动者港湾”的服务驻进乡村、扎进社区，让“劳动者港湾”的服务进千山迈万水“为爱停靠”。

（图为：建设银行榕江支行“劳动者港湾”服务走进社区为群众宣传金融知识）

一种爱，常驻劳动者港湾

建设银行黔东南州分行积极履行社会责任，扛起国有大行担当，将“劳动者港湾”的服务放入营业厅，打好内部持久战，将“劳动者港湾”的服务搬出营业厅，注入金融服务活力，给社会增添一抹亮丽的建行蓝！

       爱，可以有很多种模样：可以是为阻止诈骗转账的一双手；可以是“绣娘”手中接过的一杯水；也可以是田间黄悠悠的菜花变成的“劳动者港湾”里的一桶油。五年，温暖在建设银行黔东南州分行的“劳动者港湾”里启航，未来，爱在这里续航，有爱的地方就是家！