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岑巩农信联社:优化服务流程助力小微企业发展

来源:岑巩农信联社 作者:吴配权 发布时间:2023-11-14 点击:26
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岑巩农信联社营业部践行“支付为民”初心,统筹做好优化银行账户服务和风险防控工作,打出优化企业账户服务“组合拳”,通过开通小微企业绿色服务通道,推行简易开户,账户服务减费让利等举措,助力小微企业发展。

搭建小微企业开户“绿色通道”。为提高小微企业银行账户开户效率,岑巩农信联社营业部设置“小微企业开户绿色服务通道”标识,并在0.5个工作日办结,做到即来即办无需预约,简化辅助证明材料要求,统一先开户,后上门核实,开立账户功能与客户身份核实程度、风险等级相匹配的银行结算账户,以满足小微企业开户和账户使用需求。

在严格执行联社价格标准的基础上,岑巩农信联社营业部积极响应中国银行业协会发起的《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》,为支持实体经济发展,服务好人民群众,践行银行业社会责任,推出惠企利民措施,主动调整银行服务价格,展现了银行业良好风貌。在开户方面,免收小微企业和个体工商户的开户手续费;在电子银行费用方面,对小微企业和个体工商户的工具工本费及认证工具服务年费全部免收;在结算方面,对于开通企业网银的小微企业和个体工商户免收跨行转账手续费、短信费、代理业务手续费等。

       以客户为中心,不断提高客户便利程度。随着网银交易客户的增多,岑巩农信联社营业部原本的一台网银体验机已不能满足日常业务高峰需求,同时因为客户财务会计管理越来越规范,需要到柜台排队办理打印回单业务,为了减少客户等待时间,提升客户体验感,该营业部又增加了一台网银体验机,并添配打印机,供客户自助转账以及自助打印业务交易回单。

(图为:新增的网银回单机具).png

(图为:新增的网银回单机具)

(图为:客户正在使用网银打印机).png

(图为:客户正在使用网银打印机)

       今年来,岑巩农信联社营业部新开立对公账户69户,累计开通企业网银230户,为客户节约了交通成本和交易成本,让客户不受地域限制、足不出户就可享受岑巩农信联社安全、便捷的金融服务,真正实现了客户“少跑路、多办事、降成本”,赢得了大家的信任和赞许。


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