“真是不好意思，这次要辛苦你们帮我清理下这些钱了！”，近日，施秉农信联社杨柳塘信用社来了一位平时常来办理业务的老客户，与以往不同，这次她拿着一袋被烧过的纸币寻求工作人员的帮助。

（图为：受损的纸币）

原来，时至深冬，位于施秉县杨柳塘镇中心小学旁的文具店因烤火用电不慎，导致店面小范围失火，放置在店里来不及存的大量零钞被不同程度烧毁。店主龙女士在事发后心急不已，由于被烧过的纸币大部分边缘已经碳化严重，十分不好整理，且多为一元零币，龙女士碍于情面一直没有拿到银行。

杨柳塘信用社在得知消息后，主动联系了店主龙女士，龙女士才拿着一袋纸币来到了营业网点。为了尽快帮助龙女士挽回损失，两名工作人员遵循“能补尽补”原则，小心翼翼的对纸币进行拼接、整理和清点，最终，通过手工粘贴修复残损币758张，其中半额残币247张，为客户兑换烧坏残损币金额999.5元，挽回了部分损失。

（图为：为客户清点部分残损币）

（图为：整理完毕后的残损币）

拿到兑换好的钱后，龙女士一扫脸上阴霾，她表示，自己原本还担心银行会嫌弃她的纸币面额小、损坏严重不好意思拿来存，没想到工作人员如此细心周到，不论金额大小，都尽心尽力帮助自己修复兑换，心里十分温暖。

       用心拼凑、暖心服务，残币兑换虽然只是小事，却彰显了施秉农信联社始终以客户为中心的服务理念。接下来，施秉农信联社每位员工也会致力于为客户提供更贴心、更优质的金融服务，为农信温度增添上自己的一度。