在这寒冷的冬季里，有这么一群时刻为百姓着想，不顾严寒下村服务的农信人。他们的行动温暖了这么一家人，让他们在这个冬天不再冷寂。近日，施秉农信联社双井信用社的工作人员前往双井镇平寨村为行动不便的高龄老人提供温情的金融服务。

一位居住在双井镇平寨村的80多岁龙奶奶，需要通过社保卡进行领取残疾补贴。由于龙奶奶长期未使用社保卡，社保卡已进入睡眠账户状态无法支取补贴，需要进行本人身份识别后重新激活使用。但因龙奶奶身体瘫痪，常年只能坐在轮椅上，无法前往营业网点进行业务办理。龙奶奶的老伴龙爷爷每天为这事焦急不安，困扰不已。

当双井信用社了解到该情况后，立即安排了工作人员携带移动展业上门提供金融服务，为龙奶奶排忧解难。因龙奶奶的颈部活动困难，未能按系统要求转动面部进行人脸识别，但最后在工作人员耐心引导和龙奶奶的努力配合下，成功地通过了人脸识别，完成激活业务办理，龙奶奶的社保卡回到正常使用状态。“真的感谢你们信用社，我们年纪大了好多事情都不知道该怎么办了，谢谢你们的到来。”龙爷爷激动地说道。“龙爷爷，你们不要担心，有什么不懂的都可以电话联系我们，我们会尽最大努力为你们提供服务和帮助。”双井信用社工作人员微笑着回复道。

（图为：双井信用社工作人员为老人进行人脸识别激活）

施秉农信联社切实推动“黔农贵客”服务品牌的打造与宣传工作，致力于打造区域内服务最好的银行，以服务体验最优、客户黏性最强、品牌形象最佳、服务评价最高、经营业绩最好作为工作目标，立足三农，探索创新金融服务，坚持“从群众中来，到群众中去”，持续提升服务能力，塑造客户服务金口碑。