为有效防范打击治理电信网络诈骗犯罪，维护金融市场和谐稳定，贵州银行黔东南分行营业部采取有力有效措施，常态化做好防范电信诈骗宣传工作，不断提升人民群众反诈意识，切实守好人民群众钱袋子。

一是强化反诈宣传。在营业场所室内、室外电子屏进行防范电信诈骗宣传，通过自助服务终端提示客户电信诈骗风险，提醒客户谨慎操作。依托贵州银行惠农服务点，在惠农服务点悬挂反诈宣传横幅、摆放反诈宣传折页等宣传资料，面对面向群众讲解，不断提升群众反诈意识，切实提高群众识骗防骗能力。

（图为：贵州银行黔东南分行在惠农服务点开展反诈宣传）

二是规范业务流程。银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，是堵截阻断涉诈资金的关键环节。通过细化柜面业务流程规范执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每个汇款的客户提示防范电信诈骗；引导客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》；对新开网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用。

       三是强化巡查力度。加强对营业大厅的管理，对有异常情况的客户重点核查并提示；加大对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范化解自助服务终端转账的电信诈骗风险。