2023年3月29日，黔东南银保监分局党委委员、副局长陶敏华携农村银行机构监管科科长陈孟环、副组长罗淑惠一行到凯里农商银行基层营业网点调研指导工作。凯里农商银行党委书记、董事长刘远辉及相关部门负责人陪同调研。

（图为：调研组到旁海支行察看网点服务情况）

（图为：调研组在湾水支行开展调研）

当天，陶敏华一行陆续走访调研了凯里农商银行在凯里市湾水镇、旁海镇和凯棠镇的营业网点。每到一个支行，调研组都详细察看乡镇网点的基础设施建设、厅堂服务规范以及普惠金融服务工作开展情况，并组织支行负责人进行座谈，深入了解乡镇支行金融支持乡镇产业发展力度、农村居民金融服务获得率以及不良贷款等情况。

（图为：座谈会上，陶敏华作工作指导）

在听取网点负责人汇报后，陶敏华提出五点工作要求：一是要加快推动网点建设升级，切实发挥农村金融主力军和普惠金融排头兵作用，加快推动营业网点尤其是乡镇营业网点升级改造，着力打造环境更好、功能更全的营业网点，为地方百姓提供更优质的金融服务。二是全力助推乡村振兴，要聚焦农业和农村，大力支持乡村产业和新型农业经营主体发展，通过金融服务助力农民增收创收。三是深化践行普惠金融服务，聚焦偏远山区和薄弱环节，持续推动乡村普惠金融服务点转型升级，让群众足不出村就能享受到优质的服务，有效打通金融服务“最后一公里”，切实提升群众的金融服务获得感。四是持续净化农村信用环境，针对不良贷款户，要做到户户见面了解情况，“一户一策”针对性出台措施化解风险，用实际行动推进打造优质农村信用环境。五是大力营销推广社保卡，要切实发挥农商银行“点多面广”的优势，加强走访营销，积极开展流动服务和上门服务，主动走出去，让群众少跑路，将便民、惠民金融服务做深做实。

       刘远辉表示，下一步，凯里农商银行将继续在监管部门的监督指引下，坚守“支农支小”定位，深入落实“五抓五促”，加大基础服务投入，积极发挥“方便、灵活、快捷”的服务优势，让普惠金融服务无处不在、触手可及，争做区域内服务最好银行，切实推动金融服务民生和地方经济社会发展实现新突破。