在中国银保监会监督指导下，“银行业营业网点文明规范服务示范单位创建”示范活动项目于今年 6 月获中央批准。 根据《评比达标表彰活动管理办法》 ( 中办发〔2018〕69 号 ) 以及《银行业营业网点文明规范服务示范单位创建工作管理 办法》 (银协发〔2021〕80 号 ) 相关要求，中国银行业协会组织开展了 2021 年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位创建工作。遵循 “好中选优、激励先进、引领带动”的原则，按照评选程序，通过自荐申报、合规审核、线上验收、 志愿者测评、社会公示等主要环节，最终遴选出贵州省 18 家千佳示范单位 ( 附件) 。

希望获得荣誉的单位表率先行，再接再厉，创新探索文 明规范服务管理新实践， 引领银行业服务管理水平不断提升。全行业营业网点要学习先进，研究人民群众不断发展变化的金融需求，积极把握网点转型发展新机遇，优化网点服务环境，升级服务设施，完善服务功能，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动和谐社会发展。

附件：

2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位名单

                            (排名不分先后)