近日，农业银行三穗县支行成功堵截一起网络刷单电信诈骗，为客户挽回3万元经济损失，受到三穗县打击电信网络新型违法犯罪工作领导小组办公室的通报表扬。

当天，该行营业大厅迎来一位衣着朴素、神色焦急的女士。在银行工作人员为其办理储蓄业务时，该客户突然询问能否将其信用卡消费额度由7000元提升至3万元，声称迫切需要汇出一笔大额资金。由于消费额度提升过大，不符合常理，该工作人员便谨慎询问原因，客户声称：“前一天在某刷单平台上操作刷单时，预先支付了1万多元，平台客服告知其刷单操作出现错误，需要额外转账、补足3万元保证金后，才能退回原先已经支付的1万多元”。

工作人员听后，怀疑该客户很可能正在遭遇电信诈骗，立即启动应急响应预案向上报告至该行反诈工作小组，同时商请客户查看APP刷单、聊天记录等。通过反诈工作小组核实，确认客户被骗无疑，便劝说其停止向刷单平台转账。但该客户依然不听劝解，坚称通过刷单已经赚到了2000元，强烈要求银行工作人员为其办理转账，否则将会投诉。反诈工作小组见状一边设法稳定住客户情绪，一边按照操作流程向县公安局反诈中心请求协助。最后，在该行工作人员陪同下，客户前往反诈中心了解案情后才打消心中疑虑，认清了自己上当受骗的事实，进而避免了大额经济损失。

此次成功堵截电信诈骗，不仅“掐灭”了犯罪分子的张狂气焰，更展现了农业银行始终践行以人民为中心的国有大行形象。