“没想到不用跑银行,工作人员上门就把开户资料办好了,真是太方便了!”这是辖区企业对镇远农商银行羊坪支行对公走访服务的由衷点赞。作为服务地方经济的主力军,该行深知对公账户是辖区各类经营主体发展的“金融命脉”。近期,为优化营商环境、破解企业开户痛点,该行创新服务模式,主动走出网点、走进企业,开展常态化对公走访及开户服务,将高效、合规、暖心的金融服务送到企业“家门口”。
图为:羊坪支行上门办理对公开户现场
主动作为,把服务送到企业心坎上
在走访中,该行工作人员主动深入产业经营一线,与企业负责人面对面交流,全面了解企业经营状况及开户需求。针对企业普遍关心的账户类型、结算流程、网银操作等问题,逐项解答相关疑问,把专业的金融知识送到企业手中,把服务的触角延伸至经营末梢。
提质增效,让开户“少跑腿”变成“零跑腿”
为破解企业“资料准备难、流程跑多次”的困扰,该行推行上门预审与一站式办结服务。工作人员现场协助梳理资料、核对信息,提前完成前期准备工作,大幅压缩开户时长。对于特殊情况,该行开通绿色通道,在严格合规前提下,通过前置调查、远程确认等方式,高效打通开户“最后一公里”,真正实现了企业“足不出户,业务办结”。
合规为先,既讲速度更重质量
服务便捷不能以牺牲安全为代价。在上门服务过程中,该行严守金融风控底线,严格执行账户实名制要求,实地核验经营地址与业务真实性,全方位做好客户身份识别与风险评估。在提升服务速度的同时,筑牢风险防控“防火墙”,确保每一笔开户、每一次服务都安全、合规、可控。
初心不改,赋能地方经济高质量发展
通过持续的走访服务,该行不仅架起了与企业的“连心桥”,更精准匹配了企业金融需求,为企业稳健经营提供了坚实的资金保障。
下一步,镇远农商银行将继续以客户为中心,深化上门服务模式,优化全流程服务体验,聚焦企业全生命周期需求,提供更加综合化、一站式的对公金融服务,以实际行动为地方实体经济发展注入源源不断的金融活水。